Jak stworzyć skuteczną kampanię digital PR dla małego lub średniego e-commerce?

Czym jest kampania digital PR?

Digital PR, czyli e-PR, to działania mające na celu budowanie wizerunku firmy w przestrzeni online. Wykorzystuje różne platformy i narzędzia, takie jak strona internetowa, media społecznościowe, blogi, fora dyskusyjne, portale branżowe i serwisy informacyjne. Dzięki tym kanałom można dotrzeć nie tylko do klientów, ale także do dziennikarzy i influencerów. Publikowane treści zwłaszcza na prowadzonym blogu firmowym, tworzą pozytywny obraz sklepu i budują zaufanie odbiorców.

Kampanie digital PR obejmują wiele kreatywnych działań, które mają na celu zdobycie naturalnego rozgłosu. Mogą to być analizy, raporty, badania, rankingi, wideo czy infografiki, które przyciągną uwagę dziennikarzy i blogerów. Dzięki temu firma może zdobyć cenne publikacje w prestiżowych mediach oraz jakościowe linki do swojej strony, co wzmacnia jej autorytet i sprzyja wzrostowi liczby zamówień.

Jakie działania można wykorzystać w kampanii digitalowej?

Każda kampania digitalowa jest unikalna, wynikająca z analizy rynku i grupy docelowej. Powinna być częścią ogólnej strategii marketingowej firmy. Oto kilka podstawowych działań, które warto uwzględnić przy planowaniu kampanii dla małego lub średniego e-commerce.

Content marketing

Podstawą każdej kampanii digital PR jest angażująca publikacja. Ważne, aby temat był odpowiednio dobrany i dobrze wpisał się w okres promocji contentu. Treści nie muszą bezpośrednio dotyczyć produktów czy usług firmy. Im szersza perspektywa i mniej reklamowy charakter, tym większa szansa na zainteresowanie redaktorów.

Media relations

Budowanie relacji z mediami to kluczowy element kampanii PR. Wysyłając dziennikarzom spersonalizowane wiadomości, możemy zwiększyć szansę na publikację naszych treści. Zrozumienie zainteresowań i preferencji redaktorów pozwala dostosować treść informacji prasowej do ich oczekiwań.

SEO

Treści opublikowane w ramach kampanii digital PR powinny być zoptymalizowane pod kątem SEO. Dzięki temu wspierają pozycjonowanie strony i zwiększają jej widoczność na popularne frazy. Naturalne linki z wartościowych źródeł pomagają w pozyskiwaniu ruchu i wzmacniają autorytet domeny, co jest szczególnie istotne dla małych i średnich e-commerce, które konkurują na dynamicznym rynku internetowym.

Social media

Media społecznościowe są kluczowym elementem kampanii digital PR. Warto publikować ciekawe treści na platformach takich jak Facebook, Instagram czy LinkedIn, angażując odbiorców i odpowiadając na ich pytania. Użytkownicy sami mogą zwiększać zasięg kampanii, udostępniając infografiki czy materiały wideo. Pozwala to stosunkowo niskim kosztem dotrzeć do nowych klientów.

Cele kampanii digital PR w branży e-commerce

Kampanie digital PR przynoszą wiele korzyści dla małych i średnich sklepów. Oto kilka celów, które można osiągnąć dzięki skutecznie przeprowadzonej kampanii.

Zwiększenie świadomości marki

Pozyskane publikacje w mediach pomagają dotrzeć do nowych odbiorców. Kampania digital PR może przypomnieć o marce lub zaprezentować ją po raz pierwszy. Ważne jest, aby kampania budziła emocje i pozostawała w pamięci odbiorców.

Budowanie wizerunku eksperta w branży

Kampania digital PR może pomóc w budowaniu wizerunku firmy jako lidera w branży. Eksperckie treści wzbudzają zaufanie i wyróżniają sklep na tle konkurencji. Ważne, aby poruszać aktualne problemy i wyzwania, które interesują odbiorców.

Wzrost ruchu na stronie

Kreatywne kampanie digital PR zwiększają ruch na stronie internetowej. Wyznaczając konkretne KPI, można mierzyć efektywność kampanii i dostosowywać strategię w trakcie jej trwania. 
W ukierunkowaniu działań może pomóc system ERP, który dostarcza masy cennych statystyk, ułatwiających podejmowanie lepszych decyzji biznesowych.

Pozyskanie wzmianek i backlinków

Skuteczna dystrybucja treści pozwala na uzyskanie publikacji zarówno w popularnych serwisach, jak i niszowych portalach branżowych. Warto ustalić, na jakich miejscach w sieci nam zależy, aby dobrze przygotować materiały prasowe i odpowiednio dobrać bazę kontaktów.

Grafika by Elephate: Korzyści płynące z kampanii digital PR

Planowanie kampanii public relations w internecie

Aby kampania digital PR była skuteczna, musi być starannie zaplanowana. Ważne jest kompleksowe podejście do tematu i precyzyjne śledzenie wyników. Oto kilka kroków, które warto uwzględnić przy planowaniu kampanii dla małego czy średniego e-commerce.

Poznanie grupy docelowej

Zrozumienie potrzeb i preferencji grona potencjalnych klientów pozwala lepiej dostosować treści i komunikację do jego oczekiwań.

Określenie celu kampanii

Jasne określenie celów kampanii pozwala na skuteczne działania i monitorowanie ich efektów. Może to być zwiększenie rozpoznawalności sklepu, wzmocnienie wizerunku czy pozyskanie nowych klientów. Do ukształtowania strategii warto wykorzystać dane pozyskane z nowoczesnego systemu ERP, dotyczące różnych obszarów działalności firmy.

Dobór odpowiednich działań i narzędzi

Kanały komunikacji powinny być dostosowane do celu kampanii i specyfiki grupy docelowej. Kampania digital PR może obejmować artykuły, e-booki, infografiki, materiały wideo oraz współpracę z ekspertami czy influencerami. Warto na wstępie ustalić konkretny budżet i zaplanować najkorzystniejsze działania w jego ramach.

Wyznaczenie czasu trwania kampanii

Ustalenie harmonogramu działań i długości okresu promocji pozwala na skuteczne zarządzanie kampanią. Ważne jest wybranie odpowiedniego momentu publikacji materiałów.

Mierzenie efektów

Monitorowanie wyników kampanii pozwala na ocenę jej skuteczności i dostosowanie strategii. Narzędzia takie jak Google Analytics, Brand24, Senuto czy Ahrefs mogą być pomocne w analizie wyników. W branży e-commerce niezwykle przydatne okazuje się także wdrożone oprogramowanie ERP i CRM. To właśnie dzięki niemu można sprawnie zarządzać sklepem i kontaktami z klientami. Przy kampaniach digital PR pomaga ono analizować dane i mierzyć efektywność działań. Dzięki temu można lepiej segmentować konsumentów i precyzyjnie dostosować komunikację do różnych grup odbiorców. Optymalizując kampanię w czasie rzeczywistym, mała lub średnia firma może zmaksymalizować zwrot z inwestycji.

Podsumowanie

Kampanie digital PR są skutecznym narzędziem budowania wizerunku małych i średnich sklepów internetowych, zwiększania ich rozpoznawalności i autorytetu. Przynoszą również korzyści w postaci większego ruchu organicznego i wzrostu sprzedaży. Kluczem do sukcesu jest staranne planowanie, tworzenie wartościowych treści oraz regularne monitorowanie wyników, co pozwala na bieżące dostosowanie strategii do potrzeb rynku.

——————

Autorka: Agata Dulisz – Content Marketing Manager w Elephate

Z content marketingiem związana od 2017 r. Specjalizuje się w planowaniu angażujących treści, które kochają zarówno wyszukiwarki, jak i sami użytkownicy. Współtworzy kampanie kreatywne zyskujące zainteresowanie dziennikarzy największych mediów w kraju. Współpracowała z markami z rozmaitych branż – od mody, urody i wnętrz, po edukację, medycynę czy finanse. https://www.linkedin.com/in/agata-piechota/

——————

O firmie
Elephate działa na rynku od 2012 r. W swoim unikalnym podejściu łączy synergię content marketingu z SEO i digital Public Relations. Agencja realizuje cele biznesowe klientów poprzez publikowanie treści najwyższej jakości, zdobywanie wysokich pozycji w wynikach wyszukiwania Google, wzrost ruchu, oraz budowanie wizerunku i rozpoznawalności marek w sieci. Elephate było wielokrotnie nagradzane w plebiscytach, m.in. European Search Awards, European Content Awards i Power of Content Marketing.